Allgemeine Geschäftsbedingungen von Tevisa
Diese Bedingungen gelten
- die Nutzung dieser Website und,
- jede andere damit zusammenhängende Vereinbarung oder Rechtsbeziehung mit dem Eigentümer
auf rechtsverbindliche Weise. Großgeschriebene Wörter werden im entsprechenden Abschnitt dieses Dokuments definiert.
Der Benutzer muss dieses Dokument sorgfältig lesen.
Diese Website wird bereitgestellt von:
Ipsachstrasse 10 2560 Nidau / BE
Kontakt-E-Mail des Eigentümers: [email protected]
Was der User auf einen Blick wissen sollte
- Das Widerrufsrecht gilt nur für europäische Verbraucher. Das Widerrufsrecht, im Vereinigten Königreich auch allgemein als Widerrufsrecht bezeichnet, wird in diesem Dokument durchgehend als „Widerrufsrecht“ bezeichnet.
- Bitte beachten Sie, dass einige Bestimmungen dieser Bedingungen möglicherweise nur für bestimmte Kategorien von Benutzern gelten. Insbesondere können bestimmte Bestimmungen nur für Verbraucher oder für solche Nutzer gelten, die nicht als Verbraucher gelten. Solche Einschränkungen werden in jeder betroffenen Klausel immer ausdrücklich erwähnt. In Ermangelung einer solchen Erwähnung gelten die Klauseln für alle Benutzer.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sofern nicht anders angegeben, gelten die in diesem Abschnitt aufgeführten Nutzungsbedingungen allgemein für die Nutzung dieser Website.
Einzelne oder zusätzliche Nutzungs- oder Zugangsbedingungen können in bestimmten Szenarien gelten und werden in solchen Fällen zusätzlich in diesem Dokument angegeben.
Durch die Nutzung dieser Website bestätigen die Benutzer, dass sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
• Es gibt keine Beschränkungen für Benutzer in Bezug darauf, Verbraucher oder Geschäftsbenutzer zu sein;
Kontoregistrierung
Um den Dienst zu nutzen, können sich Benutzer registrieren oder ein Benutzerkonto erstellen und alle erforderlichen Daten oder Informationen vollständig und wahrheitsgemäß angeben.
Benutzer können den Service auch nutzen, ohne sich zu registrieren oder ein Benutzerkonto zu erstellen, dies kann jedoch zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit bestimmter Features oder Funktionen führen.
Die Benutzer sind dafür verantwortlich, ihre Anmeldedaten vertraulich und sicher aufzubewahren. Aus diesem Grund müssen Benutzer auch Passwörter wählen, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen, die von dieser Website zugelassen werden.
Durch die Registrierung erklären sich die Benutzer damit einverstanden, für alle Aktivitäten, die unter ihrem Benutzernamen und Passwort stattfinden, voll verantwortlich zu sein.
Benutzer sind verpflichtet, den Eigentümer unverzüglich und unmissverständlich über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten zu informieren, wenn sie glauben, dass ihre persönlichen Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzerkonten, Zugangsdaten oder persönliche Daten, verletzt, unrechtmäßig offengelegt oder gestohlen wurden.
Kontoauflösung
Benutzer können ihr Konto jederzeit kündigen und die Nutzung des Dienstes einstellen, indem sie Folgendes tun:
- Durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer unter den in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten.
Sperrung und Löschung des Kontos
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung Benutzerkonten zu sperren oder zu löschen, die er für unangemessen, anstößig oder gegen diese Bedingungen verstoßend hält.
Die Sperrung oder Löschung von Nutzerkonten berechtigt Nutzer nicht zu Schadensersatz-, Schadensersatz- oder Erstattungsansprüchen.
Die Sperrung oder Löschung von Konten aus Gründen, die dem Benutzer zuzurechnen sind, befreit den Benutzer nicht von der Zahlung anfallender Gebühren oder Preise.
Inhalte auf dieser Website
Sofern nicht anders angegeben oder klar erkennbar, sind alle auf dieser Website verfügbaren Inhalte Eigentum des Eigentümers oder seiner Lizenzgeber oder werden von diesen bereitgestellt.
Der Betreiber unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf dieser Website bereitgestellten Inhalte keine geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder Rechte Dritter verletzen. Es ist jedoch nicht immer möglich, ein solches Ergebnis zu erzielen.
In solchen Fällen werden die Benutzer, unbeschadet etwaiger gesetzlicher Vorrechte der Benutzer zur Durchsetzung ihrer Rechte, gebeten, entsprechende Beschwerden vorzugsweise über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten zu melden.
Rechte an Inhalten dieser Website – Alle Rechte vorbehalten
Der Eigentümer hält und behält sich alle geistigen Eigentumsrechte für solche Inhalte vor.
Benutzer dürfen solche Inhalte daher nicht auf eine Weise verwenden, die für die ordnungsgemäße Nutzung des Dienstes nicht erforderlich oder implizit ist.
Insbesondere, aber ohne Einschränkung, dürfen Benutzer nicht kopieren, herunterladen, teilen (über die unten angegebenen Grenzen hinaus), modifizieren, übersetzen, transformieren, veröffentlichen, übertragen, verkaufen, unterlizenzieren, bearbeiten, übertragen/abtreten oder abgeleitete Werke erstellen von den auf dieser Website verfügbaren Inhalten zu entfernen, noch Dritten zu gestatten, dies über den Benutzer oder sein Gerät zu tun, selbst ohne Wissen des Benutzers.
Wo ausdrücklich auf dieser Website angegeben, darf der Benutzer einige Inhalte, die über diese Website verfügbar sind, für seinen ausschließlich persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch herunterladen, kopieren und/oder teilen, vorausgesetzt, dass die Urheberrechtsangaben und alle anderen vom Eigentümer angeforderten Angaben korrekt implementiert sind .
Alle anwendbaren gesetzlichen Beschränkungen oder Ausnahmen vom Urheberrecht bleiben unberührt.
Zugriff auf externe Ressourcen
Über diese Website haben Benutzer möglicherweise Zugriff auf externe Ressourcen, die von Dritten bereitgestellt werden. Benutzer erkennen an und akzeptieren, dass der Eigentümer keine Kontrolle über solche Ressourcen hat und daher nicht für deren Inhalt und Verfügbarkeit verantwortlich ist.
Bedingungen, die für von Dritten bereitgestellte Ressourcen gelten, einschließlich derjenigen, die für eine mögliche Einräumung von Rechten an Inhalten gelten, ergeben sich aus den Geschäftsbedingungen dieser Dritten oder, in Ermangelung solcher, aus geltendem Gesetz.
Akzeptable Verwendung
Diese Website und der Dienst dürfen nur in dem Umfang verwendet werden, für den sie gemäß diesen Bedingungen und geltendem Recht bereitgestellt werden.
Die Benutzer sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihre Nutzung dieser Website und/oder des Dienstes keine geltenden Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter verletzt.
Daher behält sich der Eigentümer das Recht vor, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um seine berechtigten Interessen zu schützen, einschließlich der Verweigerung des Benutzerzugriffs auf diese Website oder des Dienstes, der Kündigung von Verträgen, der Meldung von Fehlverhalten, das über diese Website oder den Dienst begangen wird, an die zuständigen Behörden – wie z. B. Gerichte oder Verwaltungsbehörden – wenn Benutzer eine der folgenden Aktivitäten durchführen oder verdächtigt werden, sich an einer der folgenden Aktivitäten zu beteiligen:
- gegen Gesetze, Vorschriften und/oder diese Bedingungen verstoßen;
- Rechte Dritter verletzen;
- die berechtigten Interessen des Eigentümers erheblich beeinträchtigen;
- den Eigentümer oder Dritte beleidigen.
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Kostenpflichtige Produkte
Einige der auf dieser Website als Teil des Dienstes bereitgestellten Produkte werden gegen Bezahlung bereitgestellt.
Die für den Kauf solcher Produkte geltenden Gebühren, Dauer und Bedingungen sind unten und in den entsprechenden Abschnitten dieser Website beschrieben.
Produktbeschreibung
Preise, Beschreibungen oder Verfügbarkeit von Produkten sind in den entsprechenden Abschnitten dieser Website aufgeführt und können ohne Vorankündigung geändert werden.
Während die Produkte auf dieser Website mit der technisch höchstmöglichen Genauigkeit präsentiert werden, dient die Darstellung auf dieser Website mit allen Mitteln (einschließlich, je nach Fall, Grafikmaterial, Bilder, Farben, Töne) nur als Referenz und impliziert keine Garantie für die Eigenschaften des gekauften Produkts.
Die Eigenschaften des ausgewählten Produkts werden während des Kaufvorgangs erläutert.
Kaufprozess
Alle erforderlichen Schritte von der Produktauswahl bis zur Auftragsübermittlung sind Teil des Kaufprozesses.
Der Kaufprozess umfasst diese Schritte:
• Benutzer müssen das gewünschte Produkt angeben, indem sie es auswählen, einschließlich, wenn möglich, Menge und spezifischer Merkmale, damit es in der Kaufauswahl erscheint.
• Innerhalb der Kaufauswahl können Benutzer ihre Kaufauswahl überprüfen, Artikel ändern, entfernen oder hinzufügen und, sofern vorgesehen, spezifische Anweisungen geben (z. B. „mit einem Geschenkbeleg versenden“).
• Benutzer verwenden die Checkout-Schaltfläche, um zur Checkout-Ansicht umgeleitet zu werden.
• In der Checkout-Ansicht haben Benutzer die Möglichkeit, den Express-Checkout auszuwählen. Die Express-Kasse ermöglicht es Benutzern, den Kauf direkt über einen Online-Zahlungsabwicklungsdienst (wie „PayPal“, „Amazon Pay“, „Google Pay“) abzuschließen. Durch die Auswahl des Express-Checkout werden Benutzer zur ausgewählten Zahlungsplattform weitergeleitet.
• In der Checkout-Ansicht müssen Benutzer in aufeinanderfolgenden Schritten ihre Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse sowie eine Versand- und Zahlungsmethode ihrer Wahl angeben.
• Innerhalb der Checkout-Ansicht können sich Benutzer anmelden, wenn sie bereits über ein Konto verfügen. Benutzer müssen in aufeinanderfolgenden Schritten die registrierte Rechnungs- und Lieferadresse bestätigen und Versand- und Zahlungsmethoden ihrer Wahl angeben. Benutzer, die noch kein Konto besitzen, können während des Kaufvorgangs eines erstellen. Die Konten werden über Shopify erstellt und ermöglichen den Benutzern auch den Zugriff auf den Status des aktuellen Kaufs und ihre Kaufhistorie. Der Benutzer kann die Datenschutzerklärung von Shopify und dieser Website lesen, um mehr über die Datenverarbeitung und die Benutzerrechte in Bezug auf seine Daten zu erfahren.
• Während des Kaufvorgangs kann der Benutzer jederzeit die bereitgestellten Informationen ändern, korrigieren oder ändern und einen Geschenkgutschein, einen Empfehlungscode oder einen Rabattcode (Coupon) hinzufügen oder den Kaufvorgang insgesamt ohne Konsequenzen abbrechen.
• Nach Bereitstellung aller erforderlichen Informationen muss der Benutzer die Bestellung sorgfältig prüfen und anschließend bestätigen und übermitteln, indem er die entsprechende Schaltfläche oder den entsprechenden Mechanismus auf dieser Website verwendet, wobei er hiermit diese Bedingungen akzeptiert und sich verpflichtet, den vereinbarten Preis zu zahlen.
Auftragsübermittlung
Wenn der Benutzer eine Bestellung aufgibt, gilt Folgendes:
• Die Abgabe einer Bestellung stellt den Vertragsabschluss dar und begründet damit für den Nutzer die Verpflichtung zur Zahlung des auf der Bestellseite angegebenen Preises, der Steuern und etwaiger weiterer Gebühren und Auslagen.
• Erfordert das erworbene Produkt aktive Eingaben des Nutzers, wie zB die Angabe persönlicher Informationen oder Daten, Spezifikationen oder Sonderwünsche, begründet die Abgabe der Bestellung eine entsprechende Mitwirkungspflicht des Nutzers.
• Nach Abgabe der Bestellung erhält der Nutzer eine Eingangsbestätigung der Bestellung.
Alle Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem beschriebenen Kaufvorgang werden an die vom Benutzer für diese Zwecke angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Preise
Nutzer werden während des Kaufvorgangs und vor Abgabe der Bestellung über Gebühren, Steuern und Kosten (einschließlich ggf. Versandkosten) informiert, die ihnen in Rechnung gestellt werden.
Preise auf dieser Website werden angezeigt:
• entweder exklusive oder einschließlich aller anfallenden Gebühren, Steuern und Kosten, je nachdem, welchen Abschnitt der Benutzer durchsucht.
Zahlungsart
Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden werden während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt.
Einige Zahlungsmethoden sind möglicherweise nur unter zusätzlichen Bedingungen oder Gebühren verfügbar. In solchen Fällen finden Sie entsprechende Informationen im entsprechenden Abschnitt dieser Website.
Alle Zahlungen werden unabhängig von Drittanbietern verarbeitet. Daher sammelt diese Website keine Zahlungsinformationen – wie z. B. Kreditkartendaten – sondern erhält nur eine Benachrichtigung, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Wenn die Zahlung über die verfügbaren Methoden fehlschlägt oder vom Zahlungsdienstleister abgelehnt wird, ist der Eigentümer nicht verpflichtet, die Bestellung auszuführen. Etwaige Kosten oder Gebühren, die durch die fehlgeschlagene oder verweigerte Zahlung entstehen, gehen zu Lasten des Nutzers.
Zahlung des Preises in Raten
Die Zahlung des Kaufpreises kann in zwei oder mehr Raten innerhalb der auf dieser Website angegebenen oder anderweitig vom Eigentümer mitgeteilten Fristen beglichen werden.
Bestimmte Produkte können von diesem Zahlungsmodell ausgeschlossen werden.
Hält der Nutzer eine der Zahlungsfristen nicht ein, wird der gesamte ausstehende Betrag sofort fällig und zahlbar.
Autorisierung für zukünftige PayPal-Zahlungen
Wenn Benutzer die PayPal-Funktion autorisieren, die zukünftige Einkäufe ermöglicht, speichert diese Website einen Identifikationscode, der mit dem PayPal-Konto des Benutzers verknüpft ist. Dadurch wird diese Website autorisiert, Zahlungen für zukünftige Einkäufe oder wiederkehrende Raten vergangener Einkäufe automatisch abzuwickeln.
Diese Autorisierung kann jederzeit widerrufen werden, entweder durch Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer oder durch Änderung der von PayPal angebotenen Benutzereinstellungen.
Eigentumsvorbehalt des Produkts
Bis zur Zahlung des Gesamtkaufpreises beim Eigentümer werden die bestellten Produkte nicht Eigentum des Benutzers.
Die Zustellung
Die Lieferungen erfolgen an die vom Benutzer angegebene Adresse und auf die in der Bestellübersicht angegebene Weise.
Bei der Lieferung müssen die Benutzer den Inhalt der Lieferung überprüfen und Anomalien unverzüglich unter Verwendung der in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten oder wie im Lieferschein beschrieben melden. Benutzer können die Annahme des Pakets verweigern, wenn es sichtbar beschädigt ist.
Waren werden in die Länder oder Gebiete geliefert, die im entsprechenden Abschnitt dieser Website angegeben sind.
Die Lieferzeiten werden auf dieser Website oder während des Kaufvorgangs angegeben.
Fehlgeschlagene Lieferung
Der Eigentümer kann weder für Lieferfehler aufgrund von Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeit bei der Ausführung der Bestellung durch den Benutzer noch für Schäden oder Verzögerungen nach Übergabe an den Spediteur haftbar gemacht werden, wenn letzterer vom Benutzer veranlasst wurde.
Wenn die Waren nicht zum angegebenen Zeitpunkt oder innerhalb der angegebenen Frist eingehen oder abgeholt werden, werden die Waren an den Eigentümer zurückgesandt, der den Benutzer kontaktieren wird, um einen zweiten Zustellversuch zu vereinbaren oder die weitere Vorgehensweise zu vereinbaren.
Sofern nicht anders vereinbart, gehen alle Zustellversuche ab dem zweiten zu Lasten des Nutzers.
Vertragslaufzeit
Probezeit
Benutzer haben die Möglichkeit, diese Website oder ausgewählte Produkte während eines begrenzten und nicht verlängerbaren Testzeitraums kostenlos zu testen. Einige Merkmale oder Funktionen dieser Website stehen Benutzern während des Testzeitraums möglicherweise nicht zur Verfügung.
Weitere für die Probezeit geltende Bedingungen, einschließlich ihrer Dauer, werden auf dieser Website angegeben.
Der Testzeitraum endet automatisch und wird nicht in ein kostenpflichtiges Produkt umgewandelt, es sei denn, der Benutzer kauft aktiv ein solches kostenpflichtiges Produkt.
Nutzerrechte
Rücktrittsrecht
Sofern keine Ausnahmen gelten, kann der Nutzer innerhalb der unten angegebenen Frist (in der Regel 14 Tage) ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Benutzer können in diesem Abschnitt mehr über die Auszahlungsbedingungen erfahren.
Für wen gilt das Widerrufsrecht
Sofern nachstehend keine anwendbare Ausnahme genannt ist, steht Nutzern, die europäische Verbraucher sind, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach EU-Recht zu, um von online abgeschlossenen Verträgen (Fernabsatzverträgen) innerhalb der für sie geltenden Frist ohne Angabe von Gründen und ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
Benutzer, die diese Qualifikation nicht erfüllen, können nicht von den in diesem Abschnitt beschriebenen Rechten profitieren.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Nutzer dem Eigentümer eine unmissverständliche Erklärung über seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, zukommen lassen.
Zu diesem Zweck können Benutzer das im Abschnitt „Definitionen“ dieses Dokuments verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden. Dem Nutzer steht es jedoch frei, den Rücktritt vom Vertrag auch in anderer geeigneter Weise unmissverständlich zu erklären. Um die Frist zur Ausübung dieses Rechts einzuhalten, muss der Nutzer die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wann läuft die Widerrufsfrist ab?
• Beim Kauf von Waren endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Benutzer oder ein vom Benutzer benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – die Waren physisch in Besitz genommen hat.
• Beim Kauf mehrerer zusammen bestellter, aber getrennt gelieferter Waren oder beim Kauf einer einzelnen Ware, die aus mehreren Losen oder getrennt gelieferten Teilen besteht, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Benutzer oder ein Dritter – andere als der vom Benutzer benannte Spediteur – den physischen Besitz der letzten Ware, Partie oder des letzten Stücks erwirbt.
Auswirkungen des Widerrufs
Benutzer, die ordnungsgemäß von einem Vertrag zurücktreten, werden vom Eigentümer alle an den Eigentümer geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, erstattet.
Jedoch werden keine zusätzlichen Kosten erstattet, die sich aus der Wahl einer anderen Versandart als der günstigsten vom Eigentümer angebotenen Standardversandart ergeben, werden jedoch nicht erstattet.
Diese Erstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Eigentümer über die Entscheidung des Nutzers zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde. Sofern nicht anders mit dem Benutzer vereinbart, erfolgen Rückerstattungen mit denselben Zahlungsmitteln, die für die Abwicklung der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden. In jedem Fall entstehen dem Nutzer durch diese Erstattung keine Kosten oder Gebühren.
…beim Kauf von physischen Gütern
Sofern der Eigentümer nicht angeboten hat, die Waren abzuholen, müssen die Benutzer die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag an den Eigentümer oder eine von diesem zur Entgegennahme der Waren bevollmächtigte Person zurücksenden oder übergeben an dem sie ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitteilten.
Die Frist ist eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist an das Transportunternehmen übergeben oder anderweitig wie oben angegeben zurückgesendet wird. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis der Benutzer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgeschickt hat, zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt.
Der Benutzer haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Nutzer.
Gesetzliche Konformitätsgarantie für Waren
Nach EU-Recht garantieren Händler für einen Zeitraum von mindestens 2 Jahren nach Lieferung die Konformität der von ihnen verkauften Waren. Dies bedeutet, dass Händler sicherstellen müssen, dass die gekauften Waren mindestens zwei Jahre nach Lieferung an den Käufer die zugesagte oder vernünftigerweise zu erwartende Beschaffenheit, Funktionalität oder Eigenschaften aufweisen.
Wenn Benutzer als europäische Verbraucher gelten, gilt für die auf dieser Website verfügbaren Artikel die gesetzliche Konformitätsgarantie für Waren gemäß den Gesetzen des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts.
Nationale Gesetze eines solchen Landes können solchen Benutzern weitergehende Rechte einräumen.
Verbraucher, die nicht als Europäer gelten, können gemäß den Rechtsvorschriften des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts von der gesetzlichen Konformitätsgarantie profitieren.
Haftung und Schadensersatz
Australische Benutzer
Haftungsbeschränkung
Nichts in diesen Bedingungen schließt Garantien, Bedingungen, Gewährleistungen, Rechte oder Rechtsbehelfe aus, schränkt oder ändert sie, die dem Benutzer nach dem Competition and Consumer Act 2010 (Cth) oder ähnlichen Gesetzen von Bundesstaaten und Territorien zustehen und die nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden können (nicht ausschließbares Recht). Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung gegenüber dem Benutzer, einschließlich der Haftung für die Verletzung eines nicht ausschließbaren Rechts und der Haftung, die gemäß diesen Nutzungsbedingungen nicht anderweitig ausgeschlossen ist, nach alleinigem Ermessen des Eigentümers auf die Betreff -Erbringung der Dienstleistungen oder die Zahlung der Kosten für die erneute Erbringung der Dienstleistungen.
Gemeinsame Bestimmungen
Keine Verzichtserklärung
Das Versäumnis des Eigentümers, ein Recht oder eine Bestimmung gemäß diesen Bedingungen geltend zu machen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar. Kein Verzicht gilt als weiterer oder fortgesetzter Verzicht auf diese Bedingung oder eine andere Bedingung.
Streitbeilegung
Einvernehmliche Streitbeilegung
Benutzer können alle Streitigkeiten dem Eigentümer vorlegen, der versuchen wird, sie gütlich zu lösen.
Während das Recht der Benutzer, rechtliche Schritte einzuleiten, immer unberührt bleibt, werden die Benutzer gebeten, sich im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Nutzung dieser Website oder des Dienstes unter den in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten an den Eigentümer zu wenden.
Der Benutzer kann die Beschwerde einschließlich einer kurzen Beschreibung und gegebenenfalls der Einzelheiten der zugehörigen Bestellung, des Kaufs oder des Kontos an die in diesem Dokument angegebene E-Mail-Adresse des Eigentümers senden.
Der Eigentümer wird die Beschwerde unverzüglich und innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt bearbeiten.
Online-Streitbeilegung für Verbraucher
Die Europäische Kommission hat eine Online-Plattform zur alternativen Streitbeilegung eingerichtet, die eine außergerichtliche Methode zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit und aus Online-Kauf- und Dienstleistungsverträgen ermöglicht.
Daher kann jeder europäische Verbraucher diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten aus online geschlossenen Verträgen nutzen. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar.
Definitionen und rechtliche Hinweise
Diese Website (oder diese Anwendung)
Die Eigenschaft, die die Bereitstellung des Dienstes ermöglicht.
Vereinbarung
Jede rechtsverbindliche oder vertragliche Beziehung zwischen dem Eigentümer und dem Benutzer, die diesen Bedingungen unterliegt.
Geschäftsbenutzer
Jeder Benutzer, der nicht als Verbraucher qualifiziert ist.
Coupon
Jeder Code oder Gutschein in gedruckter oder elektronischer Form, der es dem Benutzer ermöglicht, das Produkt zu einem ermäßigten Preis zu kaufen.
Europäisch (oder Europa)
Gilt, wenn ein Benutzer physisch anwesend ist oder seinen eingetragenen Sitz innerhalb der EU hat, unabhängig von seiner Nationalität.
Beispiel Widerrufsformular
Adressiert an:
ZVB Swiss GmbH Mittelstrasse 24 2560 Nidau CH
Hiermit erkläre(n) ich/wir, dass ich/wir von meinem/unserem Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurücktrete/n:
_____________________________________________ (Beschreibung der Waren/Dienstleistungen einfügen, die Gegenstand des jeweiligen Widerrufs sind)
- Bestellt am: _____________________________________________ (Datum einfügen)
- Erhalten am: _____________________________________________ (Datum einfügen)
- Name des/der Verbraucher(s):_____________________________________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s):_____________________________________________
- Datum: _____________________________________________
(unterschreiben, wenn dieses Formular auf Papier zugestellt wird)
Eigentümer (oder Wir)
Gibt die natürliche(n) oder juristische Person(en) an, die diese Website und/oder den Dienst für Benutzer bereitstellt.
Produkt
Eine Ware oder Dienstleistung, die über diese Website erworben werden kann, wie z. physische Güter, digitale Dateien, Software, Buchungsdienste usw.
Der Verkauf von Produkten kann Teil des Dienstes sein.
Service
Der von dieser Website bereitgestellte Dienst, wie in diesen Bedingungen und auf dieser Website beschrieben.
Bedingungen
Alle Bestimmungen, die für die Nutzung dieser Website und/oder des Dienstes gelten, wie in diesem Dokument beschrieben, einschließlich aller anderen zugehörigen Dokumente oder Vereinbarungen, und von Zeit zu Zeit aktualisiert.
Benutzer (oder Sie)
Bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die diese Website nutzt.
Verbraucher
Jeder Benutzer, der als natürliche Person gilt, die auf Waren oder Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch zugreift oder allgemeiner zu Zwecken handelt, die außerhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen.